La Dirección de la Asociación Cauces . desea alcanzar un puesto de liderazgo en el sector de “ACTIVIDADES ASISTENCIALES PARA JÓVENES EN SITUACIÓN DE RIESGO Y PERSONAS CON PROBLEMAS DE SALUD MENTAL, EN RÉGIMEN DE ALOJAMIENTO Y A TRAVÉS DE CENTRO DE DÍA” por ello, y siendo conscientes de la adecuación y la necesidad de que las empresas hoy en día disponen de un sistema de gestión de Calidad acorde a la norma ISO 9001:2015,
Con independencia de otros elementos, y como una herramienta excepcional para la consecución de este liderazgo, es necesario el mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad, para optimizar la gestión de los recursos materiales y humanos y lograr la eficacia de nuestro servicio.
Asociación Cauces, tiende siempre hacia la mejora continua del Sistema para ofrecer a nuestros usuarios un servicio con las máximas garantías de fiabilidad.
Una de nuestras ventajas competitivas es la adaptación que ofrecemos a la operativa de nuestros usuarios. Esta cualidad que nos caracteriza, se lleva a cabo gracias a que nuestro personal cuenta con una amplia experiencia en el desarrollo de nuestra operativa.
Es por ello que el Sistema de Gestión de Calidad, se esfuerza por satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, además de satisfacer nuestras necesidades e intereses.
Asociación Cauces. tiene como objetivo prioritario e inquebrantable prestar sus servicios con las máximas garantías de fiabilidad.
El Sistema de Gestión de Calidad, implantado en Asociación Cauces. debe satisfacer los requisitos establecidos en las Normas UNE-EN-ISO 9001:2015 así como los requisitos legales y reglamentarios aplicables quedando plasmado en el Manual de Calidad y Procesos Documentados.
El Manual de Calidad es de obligado cumplimiento para todo el personal de Asociación Cauces y, por ello, todo el personal tiene la obligación de conocerlos y cumplirlos.
Existe un compromiso de mantener un sistema de seguridad en los datos, personas, mercancías, almacenes y oficinas, de tal forma que no pueden utilizarse inadecuadamente, existan intrusismos indeseados, robos, uso de información inadecuada, etc.…Para ello proveerá de los medios técnicos, de seguridad, informáticos y personal adecuado.
El Director provee de los recursos adecuados y suficientes para la implantación de este Sistema y cumple la presente Política de Calidad.
El Sistema de Gestión de Calidad, es revisado por el Director tantas veces como sea necesario, pero no menos de una vez al año, con el objetivo de mantener la eficacia para la que ha sido realizado. De estas revisiones, se generan y guardan registros, se crean nuevas herramientas de control de calidad y se toman las medidas necesarias para mantener el sistema de forma óptima.
El Director y sus trabajadores están convencidos de que este camino sirve para incrementar tanto la Cultura de Calidad como la formación y prevención de riesgos para la empresa.
La presente política se ha elaborado como marco de referencia para establecer los objetivos de la Empresa y se encuentra a disposición del público.
Pedro Pablo Herraiz Domingo presidente ASOCIACIÓN CAUCES
Madrid a 20 de enero de 2020